为引导青年学生在服务社会中锻炼成长，展现新时代青年学子的担当精神，1月28日至2月28日，我校“杉志”青年志愿者服务队分赴济南站、济南西站两大铁路枢纽，开展为期一个月的春运“暖冬行动”志愿服务。

服务期间，志愿者们每日天未亮便到岗。在进站口、安检区，他们是“搬运工”和“引导员”，主动上前协助携带大件行李、行动不便的旅客，耐心引导人流有序安检，并不时温馨提醒车次与检票时间；在候车大厅综合服务台，他们是“活地图”和“百事通”，面对旅客关于车次变更、中转换乘、站内设施等各类问询，始终面带微笑，耐心细致、准确无误地予以解答；在突发情况面前，他们是“急救员”和“联络员”，遇有旅客身体不适，立即启动应急响应机制，第一时间联系车站工作人员并协同进行初步照护，确保旅客得到及时妥善安排。

据统计，本次春运志愿服务累计派出志愿者480人次，服务总时长约1159小时，解答旅客咨询逾千次，处理各类突发情况数十起。志愿者们用真诚的态度、专业的服务和无私的奉献，生动诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神内核，赢得了车站工作人员和过往旅客的广泛赞誉，成为护航平安春运、温馨春运的一支重要青春力量。

志愿服务工作的顺利开展，离不开校地双方的紧密协作与深切关怀。2月12日（农历正月初五），学校副院长张少飞带队专程赴济南火车站，看望慰问节日期间仍坚守在春运服务一线的志愿者同学们。济南站党委副书记刘玫汝、副站长刁德森，国铁集团济南局集团公司团委宣传部部长杨承硕，济南站团委书记道日娜等共同参加。校地双方领导与志愿者们亲切交流，实地调研了解志愿服务岗位设置、工作内容及开展情况，并关切询问志愿者们的工作强度、后勤保障及防寒保暖措施。张少飞对同学们放弃假期休息、积极参与春运保障、热情服务社会的奉献精神给予了高度肯定。他勉励大家，要继续以饱满的热情、周到的服务，用心用情做好各项工作，在确保春运平安有序的同时，注意自身防寒保暖与劳逸结合，在实践中锤炼品格、增长才干，充分展现山职学子昂扬向上、担当有为的精神风貌。

此次春运志愿服务是我校深化校企协同育人、拓展实践教育路径的重要举措。学校与国铁济南局紧密合作，将志愿服务嵌入铁路运营前线，引导青年学子在实战中锤炼职业素养、厚植为民情怀，实现了思想引领与能力提升的有机结合。下一步，校团委将持续推动“第一课堂”与“第二课堂”深度融合，依托校企合作平台，让学生在真实岗位中提升实践本领与就业竞争力。同时，进一步拓展与国铁济南局在志愿服务、人才培养等领域的合作内涵，促进资源共享、优势互补，全面提升实践育人成效，共同为培养担当民族复兴大任的时代新人贡献力量。

供稿审核人：宋高妮

编辑：耿旭慧

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